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トピック: モバイルホットスポットをオンにするとサイトに接続できない問題

初めてこういった場に投稿させて頂きます。拙い文章ですが、宜しくお願いします。

CPU:Intel(R) Core(TM) i7-4790K CPU @ 4.00GHz   4.00 GHz。
メモリ:16.0 GB。
OS:Windows 10。
セキュリティソフト:ウイルスバスター、Windows Defender。
使用ブラウザ:Google chrome。

【問題】
三日ほど前、突然「インターネットには接続できるけれどサイトが開けない」という状態になりました。グーグル検索で検索結果を表示したりはできますが、どのサイトに接続しようとしても、サイトへの接続ができません。長時間読み込み、しばらく待つと「このサイトにアクセスできません接続がリセットされました」と表示されます。そこで

https://kindai-gadget.com/netnotopen/

こちらのサイトを発見しすべて試してみたのですが・・・
・モデム・ルーターの再起動や放電も試しましたが、改善されません。デスクトップパソコン以外の全端末からインターネットに接続できるので問題は無いかと思われます。
・パソコンの再起動も、最初はつながったりしましたが、後述するモバイルホットスポットの関連でオフになっていた為繋がっただけと思われますので、結論として不具合は直っていないようです。
・ウイルススキャンの結果も、フルスキャンを試しましたが問題は検出されませんでした。
・CMDで「netsh winsock reset」を試して見ましたが、サイトに接続できてもつながるまでが非常に遅いです。その後、また繋がらなくなりました。
・IPアドレスについて、これも、「勝手に固定になっていた」為、自動取得に切り替えてみましたが、上記サイトの方と違って、それでも直りません。

色々と試してみた結果、「モバイルホットスポットをオンにしている時だけ、上記の状態(検索できるがサイトだけアクセスできない状態)となる」事が判明しました。
モバイルホットスポットをオンにした場合、携帯等で接続する分には問題無く、Wi-Fiからサイトを閲覧できます。あくまで、デスクトップパソコンのみ、そういう状態となってしまいます。
そしてまた、モバイルホットスポットをオンにし直す度に、IPアドレスは自動取得だったものから固定(次のIPアドレスを使う)にチェックが入ってしまいます。ちなみに固定になるものの、IPアドレスは何も記載されていません。仮にこれを、再起動の度に「自動取得する」にチェックを入れなおしたとしても、モバイルホットスポットがオンになっているうちはやはり「サイトへのアクセスだけができない状態」となってしまいます。

ipconfig / all で見てみた所、ローカルエリア接続のDHCP有効は「いいえ」になっていますので、これを「はい」に設定変更すればとりあえず「勝手にIPアドレスが固定になる問題」だけは直ると思い「netsh interface ip set address "Ethernet0" dhcp」というコマンドを使うと良いという記事を見かけたので試してみたのですが「ファイル名、ディレクトリ名、またはボリューム ラベルの構文が間違っています。」と表示され、うまくできません。CDコマンドでデフォルトの場所とルート(Cドライブ)の場所で試しましたが、どちらも駄目で、これ以上のやり方が分からなかったのでひとまず保留にしています。
これを直して自動取得するようにしたとしても、おそらく当記事に挙げた元々の問題は直らないかもしれませんが。。。

ちなみに通常のインターネットは有線で、イーサネットと表示されていますが、こちらは問題なく動作します。
モバイルホットスポットをオンにするとローカルエリア接続が現れ、デスクトップパソコンからこちらへの接続に不具合が起きている様子です。

デバイスマネージャーから、このネットワークの更新やアンインストール等も試しましたが、改善しません。

以上が、これまで試した事と現在の問題になります。大変お手数ですがご助言頂きますと幸いです。

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Re: モバイルホットスポットをオンにするとサイトに接続できない問題

IPアドレスを含めたネットワークの構造がよくわからないのですが。
というより、IPアドレスに関してちゃんと理解されているようには思えないというか。

固定のIPアドレスが悪いわけではありません。
むしろ、DHCPを使わない分だけ、固定IPアドレスのほうが通信は安定しています。
ただし、ユーザーがIPアドレスを正しく管理している前提で、ですけどね。
もっとも、DHCPでもIPアドレスを管理する必要はあります。
DHCPだとIPアドレスが自動的に割り当てられるので、ユーザーが意識することが少ないだけです。

モバイルホットスポットを有効にすると無線LANアダプタのIPアドレスが固定になるのは、
そういう仕様なのではないかと思います。
モバイルホットスポットが無線LANルーターの機能を果たすものであれば、
アクセスポイントとなるPCの無線LANアダプタのIPアドレスは固定でいいのではないでしょうか。
そのPCがDHCPサーバとしてIPアドレスを動的に払い出すのでしょうから。


Google検索はできるけれども、それ以外のサイトにつながらないというのは、
ドメイン名の名前解決ができないとそうなります。
たとえば、DNSキャッシュが不正であるとか、hostsファイルが書き換えられているとか。
でも正常にアクセスできることもあるようですので、これらが根本の原因ではなさそうです。

書かれている内容からすると、
まるで「ローカルエリア接続」をインターネット通信に使おうとしているような設定ですので、
そのあたりに原因がありそうです。
こういうケースでは「ipconfig」や「nslookup」を使って、
どこにどう接続しているのかを着実に調べていったほうがいいと思います。

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Re: モバイルホットスポットをオンにするとサイトに接続できない問題

ご丁寧にお返事頂きありがとうございます。
PC不慣れなもので、解決に必要な情報を正しく明示できなかった事、誠に申し訳ありませんでした。

nslookupも色々調べたのですが、私にはまだまだ敷居が高く、「自分の環境のIPアドレスとDNSを知る」以上の使い方を覚えるに至りませんでした。。。

改めて調べて見ました所、原因が判明しました。
6/15にアップデートされたWindows10の更新プログラムに不具合があったようです。
すべてのWindows10/Windows11で同様の問題が発生しているみたいですね。

KB5014699をアンインストールする事で元の状況に戻せました。
セキュリティリスクが怖いので、モバイルホットスポットの不具合も直る更新プログラムが来るまで待とうと思います。

こちらのサイトを発見できたのもモバイルホットスポットとnslookupを調べている過程のおかげです。
関節的ではありますが、解決に導いて頂き誠にありがとうございました。

参考サイト
https://www.nichepcgamer.com/archives/k … oblem.html