通常、ハードディスクに問題がなければ、そのままの状態で返却します。
ただし、修理受付の際に、データ消去の可能性がある旨、同意のサインをいただきます。
さもないと、作業に取りかかれませんので。
100％大丈夫、ってことは世の中ないですからね。

Philanthropyさんも推測されているように、おそらくマザーボード交換修理になると思います。
メーカーがどこかわかりませんが、メーカーによって対応はかなり違います。

思わず吹いてしまいました。

実は、私も最初に手にしたパソコンは中古のノートで、
「Windows 98」が入ってたんですが、実はメーカーとしては「Windows 95」のモデルだったようで、
ドライバが揃ってないので、通常はできるらしいことがいろいろできず、
パソコンをまったく理解してなかった私は、何度もWindowsを起動不能な状態にしていました。
全部自分のせいです。

2台目は、自作機でした。
いろいろと面倒ではありますが、間違いなく勉強になります。
あと、障害が発生した場合に自分で対処できる範囲が広いです。
逆に言うと、自分で対処しなければなりません。

現時点、自作機にコストメリットはないと思います。
個人がパーツ単位で買っていくと、どうしても割高になります。
その代わり、自分の使用目的に合わせてカスタマイズできるという利点はあります。
ハマるとお金を突っ込みすぎる人もいますね・・・

メーカーのカスタマイズモデル、ショップのBTOパソコンとかが、その中間って感じでしょうか。
結局、パソコンに何を求めるか、です。