パソコン起動→パスワード入力→Enter→真っ黒画面にマウスカーソル（操作できる）のみ

このような状況で、私のパソコンがホーム画面にいかなくなってしまいました。
この状態になった理由、解決方法を教えて頂きたいです。よろしくおねがいします。