1 トピック by ryousum7941 ryousum7941 の最新の編集 (2022-10-19 22:41:52)

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トピック: 外付けHDDから外付けHDDのデータコピーでエラーが発生します。

お初に失礼します。助けて欲しいです

外付けHDDから外付けHDDのデータコピーでエラーが発生します。

一ヶ月前にmouseのG-Tune EM-B [ Windows 11 ]というデスクトップと、ウェスタンデジタルのMyBookという外付けHDDを購入し利用していたのですが、3日前に追加で買ったMyBookやMy PassportというポータブルHDDにデータコピーを行おうとすると「0x80071B1存在しないデバイスを指定しました」という表示が出て失敗しました。その後HDDのデータを開こうとすると破損しているという表示がでます。(再起動すれば問題なくアクセスできるように戻る

普段はBunBackupというソフトを使ってミラーコピーを取っているのですが、そちらを試すと、遅延書き込みデータの紛失というエラーが連続してでたり、再起動の際に「データを一部保存できませんでした。データを紛失しました。このエラーはデバイスが削除されたか、メディアが、書き込み禁止になっていることで発生した可能性があります」というエラーが連続して出たりしています。

前から使っていた東芝のCANVIO BASICS相手だと普通にコピーに成功したり、別のWindows10が入ってるから古いPCでWD同士でコピーを試すと何故か普通に成功しました。また普段はHDDの認識やおかしな挙動はなく、CドライブからDドライブ、Eドライブへのコピーは問題なく成功します。

管理者権限の設定やドライバの更新確認やアンスト、コンセント周りの機器の排除などいろいろ試してるのですが全く解決できません。どうかお力添えをお願いします。

2 投稿 by web404

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Re: 外付けHDDから外付けHDDのデータコピーでエラーが発生します。

投稿内容を見る限り、その「Windows 11」のパソコンが、
WDの外付けHDDのUSBコントローラを正常に認識できていないように思います。
つまり、ryousum7941さんも書かれているように、ドライバ周りが疑わしいです。
でも、USB接続の外付けHDDなら、別途特別なドライバは必要としないはずです。
その「Windows 11」のパソコン固有の問題だと思います。

じゃあどうしたらいいのって話ですが、なかなか妙案が思いつきません。
WDの外付けHDDに適用されているドライバを削除してから再接続しても同じなんですよね？
当該HDDを接続するUSBポートを変更してみるとか。
「ディスクの管理」ではどう表示されているのか、
どのタイミングでエラーが発生するようになるのかも気になる、というかヒントになると思います。

3 投稿 by ryousum7941 ryousum7941 の最新の編集 (2022-10-22 06:23:10)

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Re: 外付けHDDから外付けHDDのデータコピーでエラーが発生します。

お返事ありがとうございます。

今のところWDの外部HDDから外部HDDのデータコピーで同じエラーが必ず起こっていました。
ただ最新のWindows1122hで転送速度の不具合があるというのを知り、21Hに戻して色々試していたところ、何回か試している中でエラーが出るときと出ないときがあったのと、一つを前面のポートに挿して試したら安定して成功してるように見えました。(今までは背面2つのポートに挿して試してた)
ただ22Hの時でも東芝のポータブルHDDとWDの外付けHDD、ポータブルHDDのデータコピーなら背面2つのポートを使っててもエラーが出てなかったので、よくわかりません。

またWDに電話したところ、MyBookとMyパスポートはWindows11の環境で正式に動作保証が取れてるわけじゃないと言われたので、仰るとおりそのせいで認識がうまくできてないのかもしれません。ただディスクの管理で普通に表示されていたり、コピペを行いエラーを出す前なら問題なくアクセスできているということもあり断定することができません。


とりあえずまだデスクトップを買ってから一ヶ月立ってなかったので、初期不良ということで検査がてら見てもらう事になりそうです。知識がないのでOSのダウングレードはしたくないんので、いっそ組み立てミスとかポートの故障であって欲しいですね。安心して音楽ファイルを取り込めない…毎回データが破損してますと出るのは心臓に悪い…

あとすみません、PCの電源容量不足でこのような外付けHDD同士のデータコピーでエラーが起こる可能というのはあるのでしょうか？購入の際に電源のカスタムはせずに購入したのですが、ドスパラの電源計算で外付けHDD2台込みで計算してみると最適容量から足が出てたのが引っかかってて…

4 投稿 by web404

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Re: 外付けHDDから外付けHDDのデータコピーでエラーが発生します。

ryousum7941 さんのコメント:

PCの電源容量不足でこのような外付けHDD同士のデータコピーでエラーが起こる可能というのはあるのでしょうか？

考えにくいです。
HDDの消費電力はそこまで大きくないですし、電源の不具合はもっと致命的な現象になることが多いです。
個人的には、電源は関係ないと思います。

5 投稿 by ryousum7941

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Re: 外付けHDDから外付けHDDのデータコピーでエラーが発生します。

お返事ありがとうございます。電源は大丈夫とのことで安心いたしました。

とりあえず初期不良ということで検査に出して、不具合が無いか確認してもらうことにします。背面ポートに一つと前面ポートに一つ接続なら今の所問題なくできていたので、最悪それでデータコピーをおこなえば問題ないかなと思っております。

ご相談にのっていただきありがとうございました。