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トピック: パソコンの電源を入れたらパスワードの入力が表示される

電源を入れるとOSは立ち上がらずパスワードの入力と表示されパスワードを設定した覚えがないので先へ進めません。
セーフモードでもBIOSの設定画面でも同じ表示で何もできません。どなたか助けてください。
東芝qosmiog65w90lwwindows7です。